Často kladené otázky

Veškerý bytový textil, dárky i produkty s vlastním potiskem vyrábíme v České republice, přímo v naší pražské provozovně. Máme zde všechny technologie pro potisk i vlastní šicí dílnu se šikovnými švadlenkami. Díky tomu máme výrobu plně pod kontrolou a garantujeme vysokou kvalitu, za kterou si stojíme.

Skladem máme jen část sortimentu - dostupnost vždy najdete uvedenou na produktové kartě. Většinu zboží vyrábíme až na objednávku, což nám umožňuje přizpůsobit každý produkt na míru a vytvořit tak originál přesně podle vašich představ.

Pokud je objednané zboží skladem, doručíme jej obvykle následující pracovní den. Pokud skladem není, nebo se jedná o dárky s vlastním potiskem, snažíme se vyřídit vaši objednávku co nejrychleji a standardně ji doručíme do 2 - 5 dnů v závislosti na tom, co obsahuje. Některé zboží je vyrobené rychleji, například gravírované dárky, u dalších je výrobní proces složitější a zabere 2-4 dny, což platí zejména pro bytový textil a sedací vaky.

V případě, že si přejete objednávku stornovat, stačí nás kontaktovat na info@sablio.cz, přes kontaktní formulář nebo na naší zákaznické lince +420 228 222 126. Objednávky na zakázku, které již byly zadány do výroby, případně objednávky, které již byly připraveny k odeslání nebo předány dopravci, již stornovat nelze.

Snažíme se jít s dobou a také šetřit životní prostředí, proto faktury zasíláme v elektronické podobě. Fakturu ve formátu PDF vždy naleznete v příloze e-mailu s informací o tom, že jsme zásilku připravili k odeslání.

Pokud byla porušena zásilka již při doručení, správný postup je její převzetí odmítnout a sepsat s kurýrem škodní protokol. Pokud byl balíček v pořádku, ale je poškozený obsah, kontaktujte nás, prosím, na info@sablio.cz, přes kontaktní formulář nebo na naší zákaznické lince +420 228 222 126, situaci dáme obratem do pořádku.

Zásilky vždy posíláme kompletní a v jednom balíčku, pokud se nejedná o opravdu velkou objednávku. Pokud Vám dorazil balíček nekompletní, kontaktujte nás, prosím, na info@sablio.cz, přes kontaktní formulář nebo na naší zákaznické lince +420 228 222 126 a chybějící zboží Vám obratem dopošleme na naše náklady.

Veškeré zboží bez zakázkové úpravy, například bez potisku, gravírování, atypického rozměru, našití řasící stuhy, zatemňovací verze závěsu nebo voděodolné verze vaku, lze vrátit nepoškozené a nepoužité v zákonné lhůtě 14 dnů od převzetí. Pokud Vám zboží nevyhovuje a chtěli byste jej vyměnit za jiné, stačí nás kontaktovat na info@sablio.cz, přes kontaktní formulář nebo na naší zákaznické lince +420 228 222 126 a dohodneme se na postupu.

Většinu produktů umíme vyrobit na zakázku - například závěsy s vlastním rozměrem a záclony na míru. Pokud si chcete nadesignovat vlastní produkt, popusťe uzdu fantazie v kategorii dárky s vlastním potiskem. Máte-li specifický požadavek, napište nám na info@sablio.cz nebo využijte náš kontaktní formulář. :)

Náš e-shop SABLIO funguje také na Slovensku, ale zvládneme i Rakousko, Belgii, Bulharsko, Německo, Dánsko, Estonsko, Španělsko, Finsko, Francii, Řecko, Chorvatsko, Maďarsko, Švýcarsko, Irsko, Itálii, Lichtenštejnsko, Litvu, Lucembursko, Lotyšsko, Nizozemí, Norsko, Polsko, Portugalsko, Rumunsko, Švédsko a Slovinsko. Při zasílání do zahraničí kromě Slovenska je nutná úhrada předem a zásilka bude doručována prostřednictvím kurýra GLS. Máte zájem o doručení do některé z těchto zemí? Kontaktujte nás! :)

Pro velkoformátový tisk na látku používáme metodu sublimace. Jedná se o vysoce odolný a stálobarevný potisk, kdy se barva dostane až do samotných vláken a stane se tak součástí látky. Barvy jsou pestré, syté a neseperou se. Pro potisk triček, mikin a dalších oděvů pak používáme moderní technologii DTF, která nám umožňuje detailní a vysoce kvalitní tisk na textil. Tiskneme složité a barevně bohaté vzory, potisky jsou trvanlivé, odolné a velmi flexibilní.

S návrhem fotodárku Vám určitě rádi pomůžeme. U každého fotodárku je doplňková služba "Chci vytvořit návrh od Vás". A jak to funguje? Zašlete nám fotografie a Vaši představu e-mailem, naše grafické studio vypracuje návrh za Vás. Zároveň upozorníme na veškeré nedostatky, například nedostatečnou kvalitu fotografií, a výsledný návrh Vám zašleme ke schválení. V ceně jsou zahrnuty dvě úpravy, každá další je za příplatek.

I s tím si dokážeme poradit. Po předchozí dohodě nám stačí zaslat fotografie na adresu naší provozovny, oskenujeme je a vytvoříme návrh za Vás. Cena za oskenování jedné fotografie je 15 Kč, od 10 fotografií je cena 10 Kč/fotografie. Příprava návrhu je individuálně zpoplatněna.

Ano, je to možné - v naší nabídce již najdete půllitry s vlastním potiskem, sklenice na víno s vlastním potiskem a kuchyňská prkénka s vlastním nápisem. Pokud máte specifické požadavky, kontaktujte nás na info@sablio.cz nebo využijte náš kontaktní formulář. :)

Ano, spolupracujeme s firmami, eventovými agenturami i institucemi po celé ČR a SR. Zajišťujeme výrobu propagačních předmětů, velkoformátové reklamy či dárků pro klienty - od návrhu až po dodání. Umíme také potisk firemního textilu a pracovních oděvů, rollupy, bannery nebo fotostěny a nabízíme kompletní zakázkovou výrobu na míru vašim potřebám. Více informací a ukázky realizací najdete na našem B2B katalogu.