Domů > Reklamace a vrácení zboží

Reklamace a vrácení zboží

Chcete vrátit nebo reklamovat objednávku?

Vyberte, jestli chcete reklamovat zboží nebo vrátit objednávku bez zakázkové úpravy. Po rozkliknutí se Vám zobrazí podrobnosti i správný formulář.

Pomocí formulářů nám předáte všechny důležité informace k reklamaci nebo vrácení zboží. Díky tomu se na požadavek můžeme rychleji podívat a poslat Vám e-mailem další postup.

U zakázkově upravených produktů, například s vlastním potiskem, gravírováním, atypickým rozměrem nebo jinou individuální úpravou, se možnost vrácení do 14 dnů řídí obchodními podmínkami.

Jak postupovat?

✓

vyberte jednu z možností níže

✓

rozklikněte příslušný blok

✓

vyplňte formulář, který se zobrazí

✓

další instrukce Vám pošleme e-mailem

Vaše příběhy

Ohlasy našich zákazníků

Je skvělé, že děláte radost ostatním a my toho můžeme být malou součástí.

Velmi lidská a milá komunikace ze strany obchodu. I přes mou chybu v objednávce, společnost ihned zareagovala a vyrobila produkt ihned, jelikož věděli, že je to dárek. Za 2 dny mi byl vyrobený produkt doručen. Mohu doporučit na 100%.

Karin S. Praha

Moc děkuji za vstřícnost a ochotu, bez problémů mi byl nevhodný dárek vyměněn a umožněn individuální přístup. Děkuji zaměstnancům společnosti, zvláště pak za milý a ochotný přístup paní Kopecké - kéž by takových bylo více. Velmi ráda jsem si objednala další zboží a k tomuto obchodu se ráda vrátím.

Nela Liberec

Nevyrábíme jen věci. Vyrábíme radost.

Každý výrobek, který od nás odchází, začíná něčím úplně obyčejným. Nápadem. Fotkou. Vzpomínkou. Přáním někoho potěšit.

A právě tady, u nás v Praze, z toho nápadu vznikne něco skutečného.

Od nápadu až po výrobek

Každý výrobek projde rukama našich lidí. Tiskneme ho, řežeme, šijeme, kompletujeme a nakonec pečlivě zkontrolujeme.

Protože víme, že na druhém konci není jen číslo objednávky. Je tam někdo, komu na tom záleží.

Tvoříme už od roku 2010

Za tu dobu jsme vyrobili nespočet dárků, dekorací i produktů na míru. Ale ten pocit, když z obyčejného nápadu vznikne něco osobního, nás pořád baví stejně.

Váš nápad. Naše ruce. Společná radost.

Funkcionalita

Nezbytná data pro bezproblémové fungování stránek. Tato data mohou sloužit pro nastavení základních prvků webu. Se shromažďováním těchto dat není třeba souhlasit, souhlas udělujete používáním stránek.

Partner	Účel	Expirace (dny)
Systém		30
Systém - cookies		180
YouTube video		365
Google Tag Manager		365

Analýza

Slouží pro shromažďování dat o procházení, na základě těchto dat jsou typicky upravovány stránky tak, aby byly pro uživatele přístupnější, přívětivější a lépe reflektovaly cíle.

Partner	Účel	Expirace (dny)
Google Analytics		365
Heureka		365
Zboží konverze		365
Ehub		365

Reklamace a vrácení zboží